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农行网点服务存在的问题与对策: 作者： 卢东栓 来源：湖北农村金融研究 年份：2010 文献类型：期刊 关键词： 优质服务对策网点缺失农行; 描述：近年来,农行在优质服务方面做了大量的工作,尤其是农行营业网点的文明服务规范上,有了明显的进步。但笔者认为,农行在网点竞争和业务竞争方面,与工行和建行相比,甚至是邮政储蓄银行,也还有相当一段路要走。本文试就网点大厅内的优质服务谈一点浅显的看法,以与同行商榷。

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