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根据【关键词:
沟通能力
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高校师生相处之道
作者：
朱梦如
来源：
职业技术
年份：
2014
文献类型 ：
期刊
关键词：
高职院校
沟通能力
和睦相处
师生关系
描述：
建立新型良好的师生关系,不断提高教师自身的沟通能力,这是提高教育质量的重要因素之一。通过教师沟通能力的不断提高,及时有效地帮助学生融入到大学生活中,充分发挥教师在学生群体中的示范作用,这也是使学校稳健和谐地向前发展的重要内容。
导游服务存在的问题及提高服务质量的方法
作者：
卢玲
高锦南
来源：
职业
年份：
2011
文献类型 ：
期刊
关键词：
服务质量
沟通能力
景点
游客
旅行社
相关知识
导游服务
导游队伍
导游员
导游人员
描述：
一、目前导游服务中存在的主要质量问题
1
.导游在景点相关知识上的缺陷许多时候,导游都是临时性接团、异地接团,对于要讲解的游览地的了解仅限于宣传册上内容,对景点基础知识掌握不全面,导致在进行现场讲解时
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